O modelo sistemático da comunicação diz que toda a interação humana é comunicação, comportamento gera comportamento que tem significado a partir do contexto. Existem várias leis para a comunicação, a lei do emissor, da credibilidade, da congruência, do recetor, repetição, simplificação, distorção, efeito boomerang, ordem das mensagens e deferencial de percepção. Na categoria não verbal temos a comunicação proxémica que se refere ao espaço, a cinésica aos gestos, paralinguistica à "maneira de falar", a aculésica que é o contacto pessoa, a aparência e o contacto físico. Na comunicação não verbal importa a voz, o tom e a aparência que pesam muito na impressão. A maioria da comunicação é não verbal. A linguagem corporal presenta muito no impacto com a pessoa. A opinião inicial da pessoa demora 4 minutos a ser criada.
Existem várias competência da escuta ativa e empática: motivação de ouvir o outro sem preconceito; o contacto visual com o outro, sem intimida-lo; ter interesse ge…
O Blogue nasceu em Março de 2012. Chamo-me Catarina, tenho 19 anos. Partilho a minha opinião sobre diversos temas principalmente quando preciso de organizar as ideias na minha cabeça. Se quiseres partilha tu também a tua opinião comigo.